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Return Policy

親愛的鐵人們，您好

收到商品後請儘速拆開包裹確認商品狀況、並且試穿or確認功能
尺寸不合或是商品有"非使用後造成"之破損可以辦理換貨

【退換貨須知】
1、保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過，試穿時請小心衣物沾染彩妝。
2、7天鑑賞期內透過站內MAIL或訊息留言提出退換申請。
3、辦理退換貨時原發票需要附回，若發票遺失恕無法為您辦理退換貨。
*七天鑑賞期基準計算：由消費者收到貨的次日起起算，舉例：1/1簽收或取貨，1/2~1/8需提出退換申請，1/9提出則逾期。

【無法辦理退換貨之情況】
1、吊牌已剪、商品已使用或清潔過。
2、試穿時衣物沾染彩妝或汙損。
3、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
4、內褲、襪子屬於個人衛生用品，恕不接受退換貨。
5、超過 7天鑑賞期（猶豫期）後才提出退(換)貨之申請。
*若辦理退換貨時，發生上述的任一項狀況，恕無法為您辦理退換貨。

【換貨】
聯絡方式1：信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細。
聯絡方式2：在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主。

1、請複製所有" ● "項目，貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號：
● 姓名：
● 地址：
● 電話：
● 更換後要收到的商品（顏色/尺碼）：

2、收到訊息回覆後，請拿一張紙寫上第一點內的" ● "項目，並放入包裹內，若原透明包裝袋遺失沒關係，請使用其他乾淨袋子代替，同等價值之換貨不需要附回發票 / (如有贈品也不需要附回)。
3、請將包裹用任何方式寄回，請務必自行妥善保留寄出單據，待我方收到換貨包裹確認無誤後，會於 1-2個工作天內使用黑貓 
寄出更換之包裹給您。

【退貨】
聯絡方式1：信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細。
聯絡方式2：在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主。

1、請複製所有" ● "項目，點選畫面右上角"聯絡店主"，貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號：
● 姓名：
● 地址：
● 電話：
● 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號：
（若帳號有誤，將可能導致無法順利退款，使用信用卡付款者可略過此項資料。）

2、請拿一張紙寫上第一點內的" ● "項目，並放入包裹內，若原透明包裝袋遺失沒關係，請使用其他乾淨袋子代替，退貨一定需要附回發票，若發票遺失恕本店無法為您辦理退貨。
3、小幫手會於回覆訊息的 1-2個工作天內聯絡黑貓前往收取退貨之包裹，貨運取件時會提供簽收單據給您，請務必妥善保存單據，待我方收到包裹確認無誤後，會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退給您。
（宅配公司僅負責收件，退貨商品需由本店進行驗收）