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Payment Information

【Credit Card Information】

카드결제실패시원인은 다음과 같습니다 Common Credit Card Errors/Declines on the Checkout Page:

원인1: 고객님께서 사용하신 카드의 뱅킹시스템이 현재 과부하 상태이거나 인터넷 트래픽초과로 인한 결제대기시간 초과 시 결제가 원활히 진행되지 않습니다

해결방법 : 잠시 후 다시 결제를 진행하시기 바랍니다.

Reason 1The transaction has been declined because of the overload of bank system or the overtime loading period.
SolutionPlease try again after a minute

원인2 : 고객님께서 입력하신 카드정보(카드번호, 유효기한, 미개통 카드정보등)가 정확하지 않은 경우에는 결제가 진행되지 않습니다.

해결방법 : 정확한 정보를 다시 기입하시고 결제해주시기 바랍니다

Reason2: The information you offer might not correct. Including the incorrect data, expired card number, unactivated credit card, incorrected Good True.

SolutionPlease confirm the information then try again.

원인 3 : 고객님의 카드 한도가 초과되었을 경우에는 결제가 진행되지 않습니다.

해결방법 : 해당 은행에 문의하셔서 카드 한도 조정을 하시기 바랍니다.

Reason3 Your credit limit isn’t enough.

ResolutionPlease connect issuing bank and ask to increase your limit.

원인 4 : 고객님께서 카드결제를 하셨으나 해당 은행이 잠시 결제 승인을 하지 않은 경우 결제가 진행되지 않습니다

해결방법 : 해당 은행에 문의하시거나 잠시 후 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

Reason4: You might just finish a payment, so issuing bank might temporarily decline the credit card.

Solution: Please connect issuing bank or try again after a moment

원인5 : VISA 3D 보안시스템이 구동되지않을 경우에 결제가 진행되지 않습니다.

해결방법 :

 1. 고객님께서 현재 팝업창 차단 기능을 활성화시켜서 VISA 3D 보안시스템 창이 열리지 않습니다. 몇 분간 팝업창 차단 기능을 비활성화 시키신 후 결제를 진행해주시기 바랍니다.

2. 고객님께서 사용하시는 카드의 은행이 현재 3D 안전검증프로그램에 등록되어 있지 않습니다. 다른 카드를 사용하시거나 오프라인 매장에서 구매를 진행해 주시기 바랍니다.

Reason 5: 3D Secure system does not work 

1.You currently have a pop-up blocker installed which is restricting the additional 3D Secure page from opening. Please disable the pop-up blocker for a few minutes and then you will be able to complete your payment.

2.Your bank is currently not enrolled in the 3D Secure verification program. Please using another card or purchase in the physical store.

원인6 : 카드해외결제를 개통하지 않으신 경우결제가 진행되지 않습니다.

해결방법 : 해당 은행에 문의하셔서 카드해외결제를 개통하시기 바랍니다.

Reason6: Do not open the Foreign Transaction.

SolutionPlease connect the issuing bank, and open the function.

Pick up 
Pick-up in physical store only.

Return policy 

Please inspect the product on the spot. If you find any problem such as defects, damage or shortage of accessories, please contact the service staff immediately.

If the product isn't damaged, the return will not be accepted.

Address: service@bravelog.tw